Terms of service

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG & QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

(Ban hành và có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU MEGASTAR)

Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử bán hàng NonTaiDat.vn (sau đây gọi tắt là "Tài Đạt" hoặc "Website"). Bằng việc truy cập, tham khảo thông tin hoặc thực hiện thao tác đặt hàng trên Website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều kiện giao dịch chung này.

1. Thông Tin Chủ Sở Hữu Website (Người Bán)

Căn cứ Điều 29 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử, thông tin chủ sở hữu website được công bố công khai như sau:

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU MEGASTAR
Mã số doanh nghiệp (MST): 0315067840 do Sở Kế hoạch & Đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp
Địa chỉ trụ sở / Kho giao nhận: C3/27VK ấp 34, Xã Bình Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Đường dây nóng (Hotline): 0834 678 901 (Hỗ trợ từ 9h30 - 19h00 hàng ngày)
Email liên hệ chính thức: contact@pro-biker.vn
Website chính thức: https://nontaidat.vn

2. Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

  • Phạm vi: Áp dụng cho mọi hoạt động tìm kiếm, tham khảo, tư vấn và mua sắm các sản phẩm mũ bảo hiểm, găng tay, áo - quần bảo hộ, giày bảo hộ và phụ kiện đi xe máy được thực hiện thông qua NonTaiDat.vn hoặc trực tiếp tại chuỗi cửa hàng Tài Đạt.
  • Khách hàng (Người mua): Là các cá nhân, tổ chức có nhu cầu mua sắm tiêu dùng hợp pháp tại Việt Nam.
  • Người bán (Tài Đạt): Công ty TNHH TMDV XNK MEGASTAR.

3. Thông Tin Hàng Hóa & Niêm Yết Giá Bán

  • Đặc tính hàng hóa: Tài Đạt cam kết 100% sản phẩm phân phối là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đạt chuẩn an toàn theo quy định (như chuẩn CR, ECE... tùy dòng sản phẩm). Thông tin về mẫu mã, kích cỡ (size), bảng đo thông số và hình ảnh thực tế được đăng tải rõ ràng trên từng trang sản phẩm.
  • Giá cả niêm yết: Giá bán sản phẩm được công khai bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) và các khoản thuế bắt buộc theo luật định (chưa bao gồm chi phí vận chuyển ngoại tỉnh nếu có).
  • Chương trình khuyến mãi: Giá ưu đãi (nếu có) luôn được hiển thị song song cùng mức giá niêm yết ban đầu.

4. Quy Trình Mua Hàng & Xác Lập Hợp Đồng Điện Tử

  1. Bước 1 - Lựa chọn sản phẩm: Khách hàng chọn mẫu, chọn màu, đo size phù hợp và nhấn "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay".
  2. Bước 2 - Cung cấp thông tin: Điền chính xác họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và ghi chú đơn hàng (nếu có).
  3. Bước 3 - Chọn phương thức thanh toán: Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp (xem tại Mục 5).
  4. Bước 4 - Xác nhận đơn hàng: Rà soát lại toàn bộ đơn hàng và bấm "Đặt hàng". Hệ thống sẽ tạo mã đơn hàng tự động và gửi email/thông báo xác nhận tiếp nhận.
  5. Bước 5 - Chốt đơn và giao kết hợp đồng: Chuyên viên CSKH của Tài Đạt sẽ liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc tin nhắn Zalo để xác nhận lại size nón, thông tin địa chỉ và thống nhất thời gian giao hàng. Hợp đồng mua bán điện tử chính thức phát sinh hiệu lực kể từ thời điểm này.

5. Phương Thức Thanh Toán

Tài Đạt cung cấp các phương thức thanh toán an toàn, minh bạch:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra kiện hàng.
  • Thanh toán trực tuyến qua Chuyển khoản Ngân hàng: Quý khách hàng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty theo thông tin công khai:
THÔNG TIN TÀI KHOẢN NHẬN
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBBANK)
Số tài khoản: 0001100006789
Tên chủ tài khoản: CTY TNHH TMDV XNK MEGASTAR
Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ Mã đơn hàng
  • Thanh toán trực tuyến qua Cổng OnePay: Hỗ trợ thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB), quét mã VNPAY/QR, ví Apple Pay và chương trình trả góp qua thẻ tín dụng (theo chính sách từng ngân hàng liên kết).

Xem thêm: Chính sách Thanh toán

6. Quy Định Giao Hàng & Đồng Kiểm

  • Đơn vị vận chuyển: Tài Đạt ủy thác việc vận chuyển hàng hóa cho các đối tác bưu chính uy tín (GHTK, GHN, Viettel Post, SPX Express...).
  • Thời gian giao hàng: Từ 1 - 2 ngày làm việc đối với khu vực nội thành TP.HCM; từ 3 - 5 ngày làm việc đối với các tỉnh/thành phố khác (không tính Thứ 7, CN và Lễ).
  • Chính sách đồng kiểm & Chuyển giao rủi ro: Tài Đạt chịu toàn bộ rủi ro mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển cho đến khi hàng được bàn giao. Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan kiện hàng (đúng mẫu mã, không trầy xước, không bể vỡ) trước khi thanh toán và ký nhận.

Xem thêm: Chính sách Vận chuyển

7. Chính Sách Đổi Trả, Hoàn Tiền & Bảo Hành

  • Đổi hàng: Hỗ trợ đổi size/đổi mẫu trong vòng 72 giờ (03 ngày) kể từ ngày nhận hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem, seal kính bảo vệ và chưa từng qua sử dụng. (Chi tiết tại trang Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền).
  • Hoàn tiền: Khách hàng được hoàn voucher mua hàng 100% hoặc hoàn tiền chuyển khoản trong vòng 03 - 05 ngày làm việc nếu sản phẩm lỗi do kỹ thuật mà không có hàng thay thế.
  • Bảo hành: Bảo hành chính hãng 12 tháng cho thân nón, 03 năm cho viền keo và khóa cài. (Chi tiết tại trang Chính sách Bảo hành).

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

  • Toàn bộ nội dung, hình ảnh sản phẩm tự chụp, video review, logo nhãn hiệu "Tài Đạt", bài viết hướng dẫn và giao diện website thuộc quyền sở hữu của Tài Đạt hoặc bên thứ ba cấp phép hợp pháp.
  • Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích xuất dữ liệu tự động, chỉnh sửa hoặc tái bản nhằm mục đích thương mại khi chưa có sự đồng thuận bằng văn bản của Tài Đạt.

9. CHÍNH SÁCH ƯU TIÊN HIỂN THỊ VÀ QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG LIVESTREAM BÁN HÀNG

a. Chính sách về tiêu chí sắp xếp và ưu tiên hiển thị sản phẩm

Nhằm đảm bảo tính minh bạch, khách quan và hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm thuận tiện nhất, hệ thống hiển thị sản phẩm trên website NonTaiDat.vn được vận hành theo các nguyên tắc kỹ thuật sau:

  • Tiêu chí hiển thị mặc định: Sản phẩm trong các danh mục ngành hàng hoặc kết quả tìm kiếm được sắp xếp tự động dựa trên:
    • Mức độ tương thích chính xác giữa từ khóa tìm kiếm và tên/mô tả sản phẩm.
    • Thời gian cập nhật sản phẩm (ưu tiên hiển thị các mẫu mới ra mắt).
    • Tình trạng hàng hóa (ưu tiên hiển thị các mặt hàng còn sẵn trong kho/hệ thống cửa hàng).
    • Bộ lọc tùy chọn do khách hàng tự thiết lập (lọc theo giá tăng/giảm dần, theo thương hiệu, theo kích cỡ hoặc theo dòng sản phẩm bán chạy).
  • Cam kết minh bạch: NonTaiDat.vn là website bán hàng trực tiếp của doanh nghiệp, hoàn toàn không áp dụng cơ chế bán vị trí hiển thị, không thu phí dịch vụ quảng cáo trả tiền và không sử dụng bất kỳ thuật toán can thiệp có tính phí nào nhằm ưu tiên hiển thị sản phẩm sai lệch với thực tế.

b. Quy chế hoạt động livestream bán hàng

  • Phạm vi tính năng trên website: Hiện tại, website thương mại điện tử NonTaiDat.vn không tích hợp và không cung cấp tính năng phát video trực tuyến (livestream) bán hàng trực tiếp trên hệ thống website.
  • Hoạt động trên các nền tảng liên kết: Trong trường hợp Tài Đạt tổ chức các chương trình phát trực tiếp giới thiệu sản phẩm trên các trang mạng xã hội chính thức (như Facebook Fanpage, TikTok Shop), toàn bộ hoạt động sẽ tuân thủ nghiêm ngặt theo Quy chế của nền tảng mạng xã hội đó và các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về quảng cáo, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thương mại điện tử. Mọi thông tin giá bán và khuyến mại trong buổi phát trực tiếp đều được công bố công khai, trung thực.

10. Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

a. Quyền và trách nhiệm của Tài Đạt:

  • Cung cấp sản phẩm chính hãng, đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng và thông số mô tả trên website.
  • Bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân của người mua; chỉ chuyển tiếp thông tin tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng cho đơn vị vận chuyển nhằm hoàn tất đơn hàng. (Chi tiết tại trang Chính sách Bảo mật).
  • Có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đơn đối với các trường hợp nghi ngờ gian lận, mạo danh thông tin hoặc hành vi trục lợi khuyến mại trái pháp luật.

b. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng:

  • Cung cấp trung thực, chính xác các thông tin nhận hàng và thanh toán đủ số tiền theo thỏa thuận đơn hàng.
  • Kiểm tra hàng hóa khi nhận và tuân thủ các quy định bảo quản sản phẩm an toàn theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Không thực hiện các hành vi gây cản trở, phát tán mã độc hoặc làm tê liệt hệ thống kỹ thuật của Website.

11. Giải Quyết Khiếu Nại & Tranh Chấp

  • Tài Đạt tôn trọng và cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. Mọi thắc mắc, khiếu nại phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần thiện chí, thương lượng và hòa giải.
  • Thời gian tiếp nhận và phản hồi phương án xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
  • Trường hợp hai bên không thể tự hòa giải sau 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết theo đúng pháp luật Việt Nam.

12. Sửa Đổi Điều Kiện Giao Dịch

Tài Đạt có quyền cập nhật, bổ sung các điều khoản trong văn bản này nhằm đáp ứng các thay đổi về pháp lý hoặc chính sách kinh doanh. Nội dung thay đổi sẽ được công khai minh bạch trên website và ghi rõ ngày áp dụng. Việc Quý khách tiếp tục giao dịch sau khi văn bản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc đồng ý với các nội dung sửa đổi đó.